Меню
Центр допомоги

Як ми можемо допомогти?

Знайдіть відповіді на поширені питання, дізнайтеся, як почати, і зв'яжіться з нашою службою підтримки.

Початок

Розпочніть свою подорож HSK

Виконуйте ці прості кроки, щоб почати опановувати китайську лексику та скласти свій іспит HSK.

Створіть обліковий запис

Зареєструйтесь безкоштовно, щоб отримати доступ до всієї лексики HSK 1-6 та базових карток. Ваш прогрес зберігається автоматично.

Оберіть свій рівень HSK

Оберіть цільовий рівень HSK (1-6) на основі вашої поточної підготовки. Наша система адаптує ваш шлях навчання.

Навчайтесь з інтервальним повторенням

Наш алгоритм оптимізує час повторення для максимального збереження. Кожне слово з'являється в ідеальний момент для довготривалої пам'яті.

Відстежуйте свій прогрес

Слідкуйте за своєю навчальною подорожжю з детальною статистикою. Точно знайте, які слова ви засвоїли та що потребує повторення.

Підготовка до іспиту HSK

Все, що потрібно для складання

Наша платформа розроблена експертами HSK, щоб дати вам найкращу підготовку до іспиту. Ми охоплюємо всі аспекти підготовки до іспиту HSK.

Повне покриття лексики для HSK 1-6
Детальна аналітика успішності та зворотний зв'язок
Інтервальне повторення для оптимального збереження в пам'яті
Експертно дібрані пояснення та приклади
学习
xué xí
Вчити, вивчати
HSK 2Дієслово
Рівень засвоєння95%

Сьогоднішній прогрес

47 words

FAQ

Часті запитання

Знайдіть швидкі відповіді на найпоширеніші питання про HSK Reviso.

1Які рівні HSK покриває HSK Reviso?

HSK Reviso надає повне покриття всіх рівнів HSK від 1 до 6, включно з новим стандартом HSK 3.0. Ми покриваємо понад 11,000 лексичних одиниць на всіх рівнях з експертно дібраним контентом для кожного слова, включно з піньїнь, значеннями та прикладами речень.

2Як працює система інтервального повторення?

Наш алгоритм використовує принципи інтервального повторення для оптимізації вашого навчання. Слова, які вам важко даються, з'являтимуться частіше, тоді як слова, які ви засвоїли, повторюватимуться рідше. Це гарантує, що ви ефективно витрачаєте час на ті сфери, які потребують найбільшої уваги.

3Яка різниця між Free та Premium?

План Free дає вам доступ до всієї лексики HSK з піньїнь та базовими визначеннями. Користувачі Prime отримують доступ до експертно дібраного контенту з детальними поясненнями, необмежену кількість повторень карток, необмежені пробні тести та пріоритетну підтримку клієнтів.

4Як я можу відстежувати свій прогрес?

Ваш прогрес автоматично відстежується та зберігається. Ви можете переглядати детальну статистику, включно з вивченими словами, відсотками точності, серіями повторень та прогнозованими датами засвоєння. Система адаптується до вашого темпу навчання, щоб забезпечити оптимальний прогрес.

5Чи схожі пробні тести на справжній іспит HSK?

Наші навчальні матеріали розроблені, щоб точно відповідати формату та рівню складності справжнього іспиту HSK. Ми регулярно оновлюємо наш контент, щоб відобразити найновіші шаблони та стандарти іспиту, включно з новим форматом HSK 3.0.

6Чи можу я використовувати HSK Reviso на кількох пристроях?

Безумовно! HSK Reviso синхронізує ваш прогрес на всіх ваших пристроях. Почніть навчання на телефоні в дорозі, потім продовжуйте на комп'ютері вдома. Ваш навчальний прогрес завжди актуальний.

7Як зв'язатися з підтримкою, якщо виникли проблеми?

Ви можете зв'язатися з нами електронною поштою на contact@hskreviso.com з будь-якими питаннями чи проблемами. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24-48 годин. Для термінових питань, будь ласка, додайте «Терміново» в тему листа.

8Чи є політика повернення коштів?

Так, ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення коштів для всіх преміум-підписок. Якщо ви не задоволені сервісом, зв'яжіться з нами протягом 30 днів після покупки для повного повернення. Без зайвих питань.

Допомога з iOS-застосунком

Допомога з iOS-застосунком

Допомога з підписками, входом в акаунт та проблемами в iOS-застосунку.

Підписка та оплата

Усі покупки здійснюються через Apple. Ми не можемо бачити чи змінювати ваш спосіб оплати.

Як керувати або скасувати підписку Prime?

Підписками керує Apple, а не ми. На вашому iPhone відкрийте Налаштування → [ваше ім'я] → Підписки → HSK Reviso. Звідти ви можете змінити план, вимкнути автоматичне поновлення або скасувати. Також можете скористатися цим прямим посиланням: Керувати підпискою.

Як запросити повернення коштів?

Повернення коштів за покупки в App Store обробляє Apple. Увійдіть на reportaproblem.apple.comза допомогою вашого Apple ID, виберіть HSK Reviso і натисніть Report a Problem → Request a refund. Apple розглядає кожен запит і вирішує результат.

Чому з мене списали кошти після скасування?

Якщо ви скасовуєте підписку протягом активного розрахункового періоду, ви зберігаєте доступ до його закінчення — це нормально. Наступне списання не відбудеться. Якщо ви все ще бачите списання після набрання чинності скасування, зв'яжіться безпосередньо зі службою підтримки Apple, надавши електронний лист із чеком.

Акаунт та вхід

Увійдіть через електронну пошту, Apple або Google.

Не можу увійти / забув пароль

Натисніть «Забули пароль» на екрані входу та перейдіть за посиланням у листі. Якщо лист не надходить, перевірте папку зі спамом і переконайтеся, що ви використовуєте ту саму електронну адресу, яку вказували при реєстрації. Вхід електронною поштою не пов'язаний з Apple ID.

Як увійти через Apple / Google?

На екрані входу натисніть відповідну кнопку. «Sign in with Apple» використовує ваш обліковий запис iCloud. Якщо під час першого входу ви обрали «Приховати мою електронну адресу», справжня адреса пересилається через Apple, і ми її ніколи не бачимо.

Як видалити акаунт?

У застосунку перейдіть до Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Це остаточно видаляє ваш акаунт, прогрес навчання та синхронізовані дані з наших серверів. Дію не можна скасувати.

Як перемикатися між Гостем і справжнім акаунтом?

Гостьовий акаунт існує лише на пристрої і не може бути відновлений, якщо застосунок видалено. Щоб зберегти ваш прогрес у хмарі, зареєструйтеся або увійдіть з головного екрану — дані гостя будуть відкинуті.

Усунення несправностей у застосунку

Швидкі рішення для проблем, про які ми найчастіше чуємо.

Мій прогрес не синхронізується

Потягніть донизу на головному екрані, щоб примусово синхронізувати, або вийдіть і увійдіть знову. Переконайтеся, що ви увійшли (не як гість) і маєте стабільну мережу.

Завантаження мовного пакета не вдається або зупиняється

Для завантаження потрібно близько 20–40 МБ вільного місця на мову та стабільне мережеве з'єднання. Якщо воно зупинилося, натисніть на мову ще раз у Налаштування → Мови словника, щоб відновити. Фонові завантаження призупиняються iOS, коли застосунок закритий.

Немає звуку / вимова беззвучна

Перевірте перемикач беззвучного режиму збоку iPhone, повзунок гучності в застосунку та Налаштування → Звуки й тактильні сигнали на пристрої. Застосунок використовує системну медіа-гучність, а не гучність дзвінка.

Застосунок вилітає при запуску

Примусово закрийте та відкрийте знову. Якщо він продовжує вилітати, видаліть і перевстановіть застосунок — якщо ви увійшли (не як гість), ваш прогрес синхронізується з хмарою і відновиться після повторного входу; дані гостя зберігаються лише локально та не підлягають відновленню. Якщо проблема не зникне, напишіть нам лист із версією iOS і моделлю пристрою.

Зв'язатися

Зв'яжіться з нашою службою підтримки

Не можете знайти те, що шукаєте? Наша служба підтримки тут, щоб допомогти.

Типовий час відповіді

24-48 год

Підтримка поштою

Пріоритет

Користувачі Prime