منو
مرکز کمک

چگونه می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

پاسخ سؤالات متداول را پیدا کنید، یاد بگیرید چگونه شروع کنید و با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

شروع به کار

سفر HSK خود را آغاز کنید

این مراحل ساده را دنبال کنید تا تسلط بر واژگان چینی و قبولی در آزمون HSK را آغاز کنید.

ایجاد حساب کاربری

برای دسترسی به تمام واژگان HSK 1-6 و فلش‌کارت‌های پایه رایگان ثبت‌نام کنید. پیشرفت شما به‌طور خودکار ذخیره می‌شود.

انتخاب سطح HSK

سطح HSK هدف خود (۱-۶) را بر اساس تسلط فعلی‌تان انتخاب کنید. سیستم ما مسیر یادگیری شما را شخصی‌سازی می‌کند.

مطالعه با تکرار فاصله‌دار

الگوریتم ما زمان‌بندی مرور را برای حداکثر حفظ بهینه می‌کند. هر کلمه در لحظه عالی برای حافظه بلندمدت ظاهر می‌شود.

پیگیری پیشرفت خود

سفر یادگیری خود را با آمار دقیق پیگیری کنید. دقیقاً بدانید کدام کلمات را مسلط شده‌اید و چه چیزی نیاز به مرور دارد.

آمادگی برای آزمون HSK

هر آنچه برای قبولی نیاز دارید

پلتفرم ما توسط متخصصان HSK طراحی شده تا بهترین آمادگی را برای آزمون شما فراهم کند. ما تمام جنبه‌های آمادگی آزمون HSK را پوشش می‌دهیم.

پوشش جامع واژگان برای HSK 1-6
تحلیل دقیق عملکرد و بازخورد
تکرار فاصله‌دار برای حفظ بهینه حافظه
توضیحات و مثال‌های انتخاب‌شده توسط متخصصان
学习
xué xí
مطالعه کردن، یاد گرفتن
HSK 2فعل
سطح تسلط95%

پیشرفت امروز

47 words

سؤالات متداول

سؤالات متداول

پاسخ‌های سریع به متداول‌ترین سؤالات درباره HSK Reviso را پیدا کنید.

1HSK Reviso چه سطوح HSK را پوشش می‌دهد؟

HSK Reviso پوشش جامعی از تمام سطوح HSK از ۱ تا ۶ ارائه می‌دهد، از جمله استاندارد جدید HSK 3.0. ما بیش از ۱۱٬۰۰۰ واژه در تمام سطوح را پوشش می‌دهیم، با محتوای انتخاب‌شده توسط متخصصان برای هر کلمه شامل پینیین، معانی و جملات نمونه.

2سیستم تکرار فاصله‌دار چگونه کار می‌کند؟

الگوریتم ما از اصول تکرار فاصله‌دار برای بهینه‌سازی یادگیری شما استفاده می‌کند. کلماتی که برای شما دشوارند بیشتر ظاهر می‌شوند، در حالی که کلماتی که مسلط شده‌اید کمتر مرور خواهند شد. این تضمین می‌کند که زمان خود را به‌طور کارآمد روی حوزه‌هایی صرف می‌کنید که بیشترین توجه را نیاز دارند.

3تفاوت بین رایگان و پریمیوم چیست؟

طرح رایگان به شما دسترسی به تمام واژگان HSK با پینیین و تعاریف پایه می‌دهد. کاربران Prime به محتوای انتخاب‌شده توسط متخصصان با توضیحات دقیق، مرور نامحدود فلش‌کارت‌ها و پشتیبانی اولویت‌دار دسترسی دارند.

4چگونه می‌توانم پیشرفت خود را پیگیری کنم؟

پیشرفت شما به‌طور خودکار پیگیری و ذخیره می‌شود. می‌توانید آمار دقیقی شامل کلمات یاد گرفته‌شده، نرخ دقت، استریک‌های مرور و تاریخ‌های پیش‌بینی‌شده تسلط را مشاهده کنید. سیستم با سرعت یادگیری شما تطبیق می‌یابد تا پیشرفت بهینه را تضمین کند.

5آیا آزمون‌های آزمایشی مشابه آزمون واقعی HSK هستند؟

مواد مطالعاتی ما طوری طراحی شده‌اند که از نزدیک از فرمت و سطح دشواری آزمون واقعی HSK پیروی کنند. ما به‌طور منظم محتوای خود را به‌روزرسانی می‌کنیم تا جدیدترین الگوهای آزمون و استانداردها، از جمله فرمت جدید HSK 3.0 را منعکس کند.

6آیا می‌توانم از HSK Reviso روی چندین دستگاه استفاده کنم؟

حتماً! HSK Reviso پیشرفت شما را در تمام دستگاه‌هایتان همگام می‌کند. مطالعه را روی تلفن خود در حین رفت‌وآمد آغاز کنید، سپس روی کامپیوتر خانه ادامه دهید. پیشرفت یادگیری شما همیشه به‌روز است.

7اگر مشکلی داشته باشم چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

می‌توانید برای هر سؤال یا نگرانی از طریق ایمیل به contact@hskreviso.com با ما تماس بگیرید. ما معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت پاسخ می‌دهیم. برای موضوعات فوری، لطفاً کلمه «فوری» را در عنوان ایمیل خود قرار دهید.

8آیا سیاست بازپرداخت دارید؟

بله، ما یک تضمین بازپرداخت ۳۰ روزه برای تمام اشتراک‌های پریمیوم ارائه می‌دهیم. اگر از سرویس راضی نیستید، ظرف ۳۰ روز از خرید خود با ما تماس بگیرید تا بازپرداخت کامل دریافت کنید. بدون هیچ سؤالی.

راهنمای اپلیکیشن iOS

راهنمای اپلیکیشن iOS

کمک در مورد اشتراک‌ها، ورود به حساب و مشکلات داخل برنامه در اپلیکیشن iOS.

اشتراک و صورتحساب

همه خریدها از طریق Apple انجام می‌شود. ما نمی‌توانیم روش پرداخت شما را ببینیم یا تغییر دهیم.

چگونه اشتراک Prime خود را مدیریت یا لغو کنم؟

اشتراک‌ها توسط Apple مدیریت می‌شوند، نه توسط ما. در iPhone خود، این مسیر را باز کنید: تنظیمات → [نام شما] → اشتراک‌ها → HSK Reviso. از آنجا می‌توانید طرح را تغییر دهید، تمدید خودکار را خاموش کنید یا لغو کنید. همچنین می‌توانید از این لینک مستقیم استفاده کنید: مدیریت اشتراک.

چگونه درخواست بازپرداخت کنم؟

بازپرداخت‌های خریدهای App Store توسط Apple انجام می‌شود. وارد reportaproblem.apple.comبا Apple ID خود شوید، HSK Reviso را انتخاب کنید و بر روی Report a Problem → Request a refundضربه بزنید. Apple هر درخواست را بررسی و درباره نتیجه تصمیم می‌گیرد.

چرا پس از لغو از من هزینه گرفته شد؟

اگر در طول یک دوره صورتحساب فعال لغو کنید، تا پایان دوره دسترسی خود را حفظ می‌کنید — این طبیعی است. هزینه بعدی دریافت نخواهد شد. اگر هنوز پس از اعمال لغو هزینه‌ای می‌بینید، با ایمیل رسید مستقیماً با پشتیبانی Apple تماس بگیرید.

حساب کاربری و ورود

با ایمیل، Apple یا Google وارد شوید.

نمی‌توانم وارد شوم / رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام

روی «فراموشی رمز عبور» در صفحه ورود ضربه بزنید و لینک ایمیل را دنبال کنید. اگر ایمیل هرگز نرسید، پوشه اسپم خود را بررسی کنید و تأیید کنید که از همان ایمیلی استفاده می‌کنید که با آن ثبت‌نام کرده‌اید. ورود با ایمیل جدا از Apple ID است.

چگونه با Apple / Google وارد شوم؟

در صفحه ورود روی دکمه مربوطه ضربه بزنید. «ورود با Apple» از حساب iCloud شما استفاده می‌کند. اگر در اولین ورود «ایمیل من را مخفی کن» را انتخاب کرده باشید، آدرس واقعی توسط Apple ارسال می‌شود و ما هرگز آن را نمی‌بینیم.

چگونه حساب خود را حذف کنم؟

در برنامه به این مسیر بروید: تنظیمات → حساب کاربری → حذف حساب کاربری. این کار حساب، پیشرفت یادگیری و داده‌های همگام‌سازی‌شده شما را برای همیشه از سرورهای ما حذف می‌کند. این عمل قابل بازگشت نیست.

چگونه بین حساب مهمان و حساب واقعی جابه‌جا شوم؟

حساب مهمان فقط روی دستگاه ذخیره می‌شود و اگر برنامه حذف شود، قابل بازیابی نیست. برای ذخیره پیشرفت خود در فضای ابری، از صفحه اصلی ثبت‌نام یا وارد شوید — داده‌های مهمان شما حذف خواهند شد.

عیب‌یابی داخل برنامه

راه‌حل‌های سریع برای مشکلاتی که بیشتر می‌شنویم.

پیشرفت من همگام نمی‌شود

صفحه اصلی را به پایین بکشید تا همگام‌سازی اجباری انجام شود، یا خارج شوید و دوباره وارد شوید. اطمینان حاصل کنید که وارد شده‌اید (نه به‌عنوان مهمان) و شبکه پایدار دارید.

دانلود بسته زبان شکست می‌خورد یا متوقف می‌شود

دانلودها به حدود ۲۰ تا ۴۰ مگابایت فضای آزاد برای هر زبان و اتصال شبکه پایدار نیاز دارند. اگر متوقف شد، در Settings → Dictionary Languages دوباره روی زبان ضربه بزنید تا از سر گرفته شود. دانلودهای پس‌زمینه با بستن برنامه توسط iOS متوقف می‌شوند.

صدا نیست / تلفظ بی‌صدا است

دکمه سکوت کنار iPhone، نوار صدای داخل برنامه و Settings → Sounds & Haptics دستگاه را بررسی کنید. برنامه از حجم رسانه سیستم استفاده می‌کند، نه از حجم زنگ.

برنامه هنگام راه‌اندازی کرش می‌کند

برنامه را به‌اجبار ببندید و دوباره باز کنید. اگر همچنان کرش می‌کند، برنامه را حذف و دوباره نصب کنید — اگر وارد شده‌اید (نه به‌عنوان مهمان)، پیشرفت شما با ابر همگام می‌شود و پس از ورود مجدد بازیابی خواهد شد؛ داده‌های مهمان فقط محلی‌اند و قابل بازیابی نیستند. اگر مشکل ادامه دارد، با نسخه iOS و مدل دستگاه خود به ما ایمیل بزنید.

تماس بگیرید

با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید

نمی‌توانید آنچه را که به دنبالش هستید پیدا کنید؟ تیم پشتیبانی ما اینجاست تا کمک کند.

زمان پاسخ معمول

۲۴-۴۸ ساعت

پشتیبانی ایمیل

اولویت

کاربران Prime