菜单
帮助中心

我们能为您 提供什么帮助?

查找常见问题答案、了解入门方法,并联系我们的支持团队。

入门指南

开启您的 HSK 学习之旅

按照以下简单步骤,开始掌握中文词汇并通过 HSK 考试。

创建您的账户

免费注册即可访问全部 HSK 1-6 词汇和基础闪卡,您的学习进度会自动保存。

选择您的 HSK 级别

根据您当前水平选择目标 HSK 级别(1-6),系统将为您定制个性化学习路径。

使用间隔重复学习

我们的算法优化复习时机以达到最佳记忆效果。每个单词都会在长期记忆的最佳时刻出现。

追踪您的学习进度

通过详细的统计数据监控您的学习旅程。清楚地知道哪些词已掌握,哪些需要复习。

HSK 考试备考

通过考试所需的一切

我们的平台由 HSK 专家设计,为您提供最佳的考试准备。我们覆盖 HSK 备考的所有方面。

全面覆盖 HSK 1-6 词汇
详细的成绩分析与反馈
间隔重复优化记忆保持
专家精心编排的讲解与例句
学习
xué xí
学习
HSK 2动词
掌握程度95%

今日进度

47 words

常见问题

常见问题解答

快速找到关于 HSK Reviso 最常见问题的答案。

1HSK Reviso 覆盖哪些 HSK 级别?

HSK Reviso 全面覆盖 HSK 1-6 全部级别,包括新版 HSK 3.0 标准。共涵盖超过 11,000 个词汇,每个词条均由专家精心编排,包含拼音、释义和例句。

2间隔重复系统是如何工作的?

我们的算法运用间隔重复原理来优化您的学习。您觉得困难的词会更频繁出现,而已掌握的词会减少复习频率。这确保您将时间高效地投入到最需要关注的领域。

3免费版与高级版有什么区别?

免费版提供所有 HSK 词汇及其拼音与基础释义。Prime 用户可获得专家精心编排的深度讲解、无限制的闪卡复习以及优先客服支持。

4如何追踪我的学习进度?

您的进度会被自动追踪和保存。您可以查看详细统计数据,包括已学单词、正确率、复习连续天数和预计掌握时间。系统会根据您的学习节奏调整,确保最佳进度。

5模拟考试与真实 HSK 考试相似吗?

我们的学习资料严格遵循真实 HSK 考试的格式与难度。我们定期更新内容以反映最新的考试模式和标准,包括新版 HSK 3.0 格式。

6我可以在多个设备上使用 HSK Reviso 吗?

完全可以!HSK Reviso 会在您的所有设备间同步学习进度。通勤时用手机开始学习,回家后在电脑上继续。学习进度始终保持最新。

7遇到问题如何联系客服?

您可以发送邮件至 contact@hskreviso.com 与我们联系,提出任何问题或疑虑。我们通常在 24-48 小时内回复。如紧急问题,请在邮件主题中注明「紧急」。

8有退款政策吗?

有,我们为所有高级订阅提供 30 天无理由退款保证。如果您对服务不满意,请在购买后 30 天内联系我们申请全额退款,无需说明理由。

iOS 应用帮助

iOS 应用帮助

帮助您处理 iOS 应用上的订阅、账户登录及应用内问题。

订阅与计费

所有购买均通过苹果官方处理,我们无法查看或修改您的支付方式。

如何管理或取消我的 Prime 订阅?

订阅由苹果官方管理,而非我们。在您的 iPhone 上,前往 「设置」→「[您的姓名]」→「订阅」→「HSK Reviso」。您可以在那里更改订阅方案、关闭自动续费或取消订阅。也可以使用以下直达链接: 管理订阅.

如何申请退款?

App Store 购买的退款由苹果官方处理。请使用您的 Apple ID 登录 reportaproblem.apple.com,选择 HSK Reviso,然后点击 Report a Problem → Request a refund。苹果会审核每项请求并决定最终结果。

取消订阅后为什么仍被扣款?

如果您在计费周期内取消订阅,您可以继续使用到周期结束 — 这是正常现象。下一周期不会再次扣款。如果取消后仍有扣款,请直接联系苹果客服并附上扣款邮件。

账户与登录

支持邮箱、Apple 或 Google 登录。

无法登录 / 忘记密码

在登录页面点击「忘记密码」并按邮件中的链接操作。如果邮件未收到,请检查垃圾邮件夹,并确认您使用的是注册时的同一邮箱。邮箱登录与 Apple ID 是独立的账号体系。

如何使用 Apple / Google 登录?

在登录页面点击相应按钮。「使用 Apple 登录」会调用您的 iCloud 账户。如果您在首次登录时选择了「隐藏我的邮箱」,真实邮箱地址会由苹果转发,我们无法看到。

如何删除我的账户?

在应用内,前往 「设置」→「账户」→「删除账户」。此操作将永久删除您的账户、学习进度以及服务器上的同步数据,且无法撤销。

如何在游客身份和正式账户之间切换?

游客账户仅保存在本地设备上,应用被删除后将无法恢复。如需将学习进度保存到云端,请从首页注册或登录 — 您的游客数据将被丢弃。

应用内故障排查

针对最常见问题的快速解决方案。

我的进度无法同步

在首页下拉强制同步,或退出后重新登录。请确认您已登录(而非游客),并保持网络稳定。

语言包下载失败或卡住

下载每个语言大约需要 20–40 MB 可用空间和稳定的网络连接。如下载卡住,请在「设置 → 词典语言」中重新点击该语言以恢复下载。应用在后台运行时,iOS 会暂停下载任务。

没有声音 / 发音无声

请检查 iPhone 侧边的静音开关、应用内的音量滑块,以及系统「设置 → 声音与触感」。应用使用的是系统媒体音量,而非铃声音量。

应用启动时崩溃

请强制退出后重新打开。如仍崩溃,请删除后重新安装应用 — 如果您已登录(非游客),学习进度已同步至云端,重新登录后即可恢复;游客数据仅存在本地,无法恢复。如问题持续,请邮件告知我们您的 iOS 版本和设备型号。

联系我们

联系我们的支持团队

找不到您要找的内容?我们的支持团队随时为您提供帮助。

典型响应时间

24-48 小时

邮件支持

优先处理

Prime 会员