Menu
Helpcentrum

Hoe kunnen we je helpen?

Antwoorden op veelgestelde vragen vinden, ontdekken hoe je aan de slag kunt gaan en contact opnemen met ons supportteam.

Aan de Slag

Begin Je HSK-Reis

Volg deze eenvoudige stappen om Chinees te leren en slaag voor je HSK-examen.

Maak Je Account Aan

Meld je gratis aan voor toegang tot alle HSK 1-6 woordenschat en basiskaartjes. Je voortgang wordt automatisch opgeslagen.

Kies Je HSK-Niveau

Kies je doel-HSK-niveau (1-6) op basis van je huidige vaardigheid. Ons systeem stelt een op jou afgestemd leertraject samen.

Leer met Herhalingsintervallen

Ons algoritme optimaliseert het moment van herhaling voor maximaal resultaat. Elk woord verschijnt precies op het juiste moment voor een blijvende indruk.

Volg Je Voortgang

Volg je leerreis met gedetailleerde statistieken. Weet precies welke woorden je beheerst en wat je nog moet ophalen.

HSK-Examenvoorbereiding

Alles wat je nodig hebt om te slagen

Ons platform is ontworpen door HSK-experts om je de beste voorbereiding op je examen te geven. We dekken alle aspecten van HSK-examenvoorbereiding.

Uitgebreide woordenschatdekking voor HSK 1-6
Gedetailleerde prestatieanalyse en feedback
Gespreide herhaling voor optimaal geheugenbehoud
Deskundig samengestelde uitleg en voorbeelden
学习
xué xí
Studeren, leren
HSK 2Werkwoord
Beheersingsniveau95%

Voortgang van Vandaag

47 words

FAQ

Veelgestelde Vragen

Vind snelle antwoorden op de meest gestelde vragen over HSK Reviso.

1Welke HSK-niveaus dekt HSK Reviso?

HSK Reviso biedt uitgebreide dekking van alle HSK-niveaus van 1 tot 6, inclusief de nieuwe HSK 3.0-norm. We dekken meer dan 11.000 woordenschatitems in alle niveaus, met deskundig samengestelde content voor elk woord, inclusief pinyin, betekenissen en voorbeeldzinnen.

2Hoe werkt het gespreide herhalingssysteem?

Ons algoritme gebruikt de principes van gespreide herhaling om je leren te optimaliseren. Woorden die je moeilijk vindt, verschijnen vaker, terwijl woorden die je onder de knie hebt minder vaak worden herhaald. Dit zorgt ervoor dat je je tijd efficiënt besteedt aan de gebieden die de meeste aandacht nodig hebben.

3Wat is het verschil tussen Gratis en Premium?

Het gratis abonnement geeft je toegang tot alle HSK-woordenschat met pinyin en basisdefinities. Prime-gebruikers krijgen toegang tot deskundig samengestelde content met gedetailleerde uitleg, onbeperkte flashcard-herhalingen en prioriteit klantenondersteuning.

4Hoe kan ik mijn voortgang volgen?

Je voortgang wordt automatisch bijgehouden en opgeslagen. Je kunt gedetailleerde statistieken bekijken, waaronder geleerde woorden, nauwkeurigheidspercentages, herhalingsreeksen en geprojecteerde beheersingsdata. Het systeem past zich aan je leertempo aan om optimale voortgang te garanderen.

5Zijn de oefenexamens vergelijkbaar met het echte HSK-examen?

Ons studiemateriaal is ontworpen om nauw aan te sluiten bij het formaat en moeilijkheidsniveau van het echte HSK-examen. We werken onze content regelmatig bij om de nieuwste examenpatronen en -normen te weerspiegelen, inclusief het nieuwe HSK 3.0-formaat.

6Kan ik HSK Reviso op meerdere apparaten gebruiken?

Absoluut! HSK Reviso synchroniseert je voortgang op al je apparaten. Begin met studeren op je telefoon tijdens het woon-werkverkeer en ga verder op je computer thuis. Je leerresultaten zijn altijd up-to-date.

7Hoe neem ik contact op met support als ik problemen heb?

Je kunt ons bereiken via e-mail op contact@hskreviso.com voor vragen of opmerkingen. We reageren doorgaans binnen 24-48 uur. Voeg voor dringende zaken "Urgent" toe aan de onderwerpregel van je e-mail.

8Is er een terugbetalingsbeleid?

Ja, we bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen op alle premium-abonnementen. Als je niet tevreden bent met de dienst, neem dan binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op voor een volledige terugbetaling. Geen vragen gesteld.

iOS App Ondersteuning

iOS App Ondersteuning

Hulp bij abonnementen, inloggen en problemen in de iOS-app.

Abonnement & facturering

Alle aankopen lopen via Apple. We kunnen je betaalmethode niet inzien of aanpassen.

Hoe beheer of stop ik mijn Prime-abonnement?

Abonnementen worden door Apple beheerd, niet door ons. Open op je iPhone Instellingen → [jouw naam] → Abonnementen → HSK Reviso. Daar kun je je abonnement wijzigen, automatisch verlengen uitschakelen of opzeggen. Je kunt ook deze directe link gebruiken: Abonnement beheren.

Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Terugbetalingen voor App Store-aankopen worden door Apple geregeld. Meld je aan op reportaproblem.apple.commet je Apple ID, kies HSK Reviso en tik Report a Problem → Request a refund. Apple beoordeelt elke aanvraag en bepaalt wat er gebeurt.

Waarom kreeg ik een rekening nadat ik had geannuleerd?

Als je annuleert tijdens een lopende factureringsperiode, blijf je gewoon toegang houden tot het einde van die periode. De volgende betaling gaat niet door. Als je na annulering toch nog een betaling ziet, neem dan direct contact op met Apple Support en voeg de bonmail toe.

Account & aanmelden

Log in met e-mail, Apple of Google.

Ik kan me niet aanmelden / ik ben mijn wachtwoord vergeten

Tik op "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm en volg de link in de e-mail. Als de e-mail niet binnenkomt, controleer dan je spammap en bevestig dat je het e-mailadres gebruikt waarmee je je hebt geregistreerd. E-maillogin staat los van je Apple ID.

Hoe log ik in met Apple / Google?

Tik op het inlogscherm op de juiste knop. "Inloggen met Apple" maakt gebruik van je iCloud-account. Als je bij het eerste inloggen "Verberg mijn e-mail" hebt geselecteerd, wordt het echte adres door Apple doorgestuurd en wij het nooit.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Ga in de app naar Instellingen → Account → Account verwijderen. Hiermee verwijder je definitief je account, leerresultaten en gesynchroniseerde gegevens van onze servers. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Hoe schakel ik tussen Gastmodus en een echt account?

Een gastaccount bestaat alleen op het apparaat en is verloren als de app wordt verwijderd. Om je voortgang in de cloud op te slaan, meld je je aan of maak je een account aan via het startscherm — je gastgegevens worden dan verwijderd.

Problemen in de app oplossen

Snelle oplossingen voor de meest voorkomende problemen

Mijn voortgang wordt niet gesynchroniseerd

Veeg omlaag op het startscherm om te synchroniseren, of meld je af en weer aan. Zorg ervoor dat je bent ingelogd (niet als gast) en een stabiele verbinding hebt.

Downloaden van het taalpakket mislukt of loopt vast

Downloads hebben ongeveer 20–40 MB vrije ruimte per taal nodig en een stabiele netwerkverbinding. Loopt het vast, tik dan in Instellingen → Woordenboektalen nogmaals op de taal om verder te gaan. iOS pauzeert achtergronddownloads wanneer de app wordt afgesloten.

Geen geluid / uitspraak blijft onopgemerkt

Controleer de stilteschakelaar aan de zijkant van je iPhone, de volumeregelaar in de app en Instellingen → Geluiden & Haptiek op het apparaat. De app maakt gebruik van het systeemmediavolume, niet van het belvolume.

De app loopt vast bij het opstarten

Forceer het afsluiten van de app en open deze opnieuw. Als het blijft vastlopen, verwijder en installeer de app dan opnieuw — als je bent ingelogd (niet als gast), wordt je voortgang gesynchroniseerd met de cloud en hersteld na opnieuw inloggen; Gast-gegevens staan alleen lokaal en kunnen niet worden hersteld. Als het probleem zich blijft voordoen, stuur ons dan een e-mail met je iOS-versie en apparaatmodel.

Neem Contact Op

Neem contact op met ons supportteam

Kun je niet vinden wat je zoekt? Ons supportteam staat voor je klaar.

Typische Responstijd

24-48u

E-mail Support

Prioriteit

Prime-gebruikers