Menu
Hjælpecenter

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på ofte stillede spørgsmål, se hvordan du kommer i gang, og kontakt vores supportteam.

Kom godt i gang

Start din HSK-rejse

Følg disse enkle trin for at komme i gang med at lære kinesisk ordforråd og bestå din HSK-eksamen.

Opret din konto

Tilmeld dig gratis for at få adgang til hele HSK 1-6-ordlisten og grundlæggende flashcards. Dit fremskridt gemmes automatisk.

Vælg dit HSK-niveau

Vælg dit mål-HSK-niveau (1-6) ud fra din nuværende sprogfærdighed. Vores system skræddersyr din læringsrejse.

Lær med intervallernes hjælp

Vores algoritme optimerer tidspunktet for gennemgang, så du husker bedst muligt. Hvert ord dukker op på det helt rigtige tidspunkt for langtidsindlæring.

Spor dine fremskridt

Hold øje med din læringsrejse med detaljeret statistik. Se præcis, hvilke ord du har lært, og hvad der trænger til en opfriskning.

HSK-eksamensforberedelse

Alt, hvad du skal bruge for at bestå

Vores platform er udviklet af HSK-eksperter, så du får den bedste forberedelse til din eksamen. Vi dækker alle aspekter af HSK-forberedelsen.

Alt det ordforråd, du har brug for til HSK 1-6
Detaljeret præstationsanalyse og konstruktiv feedback
Gentagelse med mellemrum for optimal hukommelsesbevarelse
Ekspertudvalgte forklaringer og eksempler
学习
xué xí
At studere, at lære
HSK 2Verbum
Mestringsniveau95%

Dagens fremskridt

47 words

OSS

Ofte stillede spørgsmål

Få hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål om HSK Reviso.

1Hvilke HSK-niveauer dækker HSK Reviso?

HSK Reviso dækker alle HSK-niveauer fra 1 til 6, inklusive den nye HSK 3.0-standard, og byder på over 11.000 ord med ekspertudvalgt indhold, herunder pinyin, betydninger og eksempelsætninger.

2Hvordan virker systemet med intervaller i gentagelsen?

Vores algoritme anvender principperne om fordelte gentagelser for at optimere din læring. Ord, du synes er svære, vil dukke op oftere, mens ord, du har styr på, vil blive gennemgået sjældnere. Det sikrer, at du bruger din tid effektivt på de områder, der har mest brug for opmærksomhed.

3Hvad er forskellen mellem Gratis og Premium?

Gratis-planen giver dig adgang til hele HSK-ordforrådet med pinyin og grundlæggende forklaringer. Prime-brugere får adgang til ekspertudvalgt indhold med dybdegående forklaringer, ubegrænsede flashcard-gennemgange og prioritet kundesupport.

4Hvordan kan jeg følge med i min udvikling?

Dine fremskridt spores og gemmes automatisk. Du kan se detaljeret statistik, herunder lærte ord, præcisionsrater, træningsstræk og forventede beherskelsesdatoer. Systemet tilpasser sig dit tempo for at sikre optimal udvikling.

5Ligner prøveeksamenerne den rigtige HSK-eksamen?

Vores studiematerialer er skabt til at følge HSK-eksamenens format og sværhedsgrad tæt. Vi opdaterer løbende vores indhold for at afspejle de nyeste eksamensmønstre og standarder, herunder det nye HSK 3.0-format.

6Kan jeg bruge HSK Reviso på flere enheder samtidigt?

Selvfølgelig! HSK Reviso holder dine fremskridt opdateret på tværs af alle dine enheder. Begynd at læse på din telefon på vej til arbejde, og fortsæt på din computer derhjemme. Dit læringsforløb er altid ajourført.

7Hvordan får jeg fat i support, hvis jeg har problemer?

Du kan kontakte os på e-mailadressen contact@hskreviso.com, hvis du har spørgsmål eller bekymringer. Vi svarer normalt inden for 24-48 timer. Skriv venligst "Haster" i emnefeltet, hvis din henvendelse haster.

8Er der en returpolitik?

Ja, vi tilbyder 30 dages pengene-tilbage-garanti på alle Premium-abonnementer. Hvis du ikke er tilfreds, kan du kontakte os inden for 30 dage efter købet for en fuld refusion - uden dikkedarer.

iOS-app hjælp

iOS-app hjælp

Hjælp med abonnementer, kontologin og problemer i iOS-appen.

Abonnement og fakturering

Alle køb går gennem Apple. Vi kan ikke se eller ændre din betalingsmetode.

Hvordan administrerer eller opsiger jeg mit Prime-abonnement?

Abonnementer administreres af Apple, ikke af os. På din iPhone skal du åbne Indstillinger → [dit navn] → Abonnementer → HSK Reviso. Derfra kan du ændre abonnementet, slå automatisk fornyelse fra eller opsige. Du kan også bruge dette direkte link: Administrer abonnement.

Hvordan anmoder jeg om en refundering?

Refunderinger for App Store-køb håndteres af Apple. Log ind på reportaproblem.apple.commed dit Apple-id, vælg HSK Reviso, og tryk på Report a Problem → Request a refund. Apple gennemgår hver anmodning og afgør udfaldet.

Hvorfor blev jeg opkrævet efter at have opsagt?

Hvis du opsiger i løbet af en aktiv faktureringsperiode, bevarer du adgangen indtil perioden udløber — det er normalt. Det næste træk vil ikke ske. Hvis du stadig ser en opkrævning efter opsigelsen er trådt i kraft, skal du kontakte Apple Support direkte med kvitterings-e-mailen.

Konto og login

Log ind med e-mail, Apple eller Google.

Jeg kan ikke logge ind / har glemt min adgangskode

Tryk på «Glemt adgangskode» på loginskærmen, og følg linket i e-mailen. Hvis e-mailen aldrig kommer, skal du tjekke din spam-mappe og bekræfte, at du bruger den samme e-mail, som du tilmeldte dig med. E-mail-login er adskilt fra dit Apple-id.

Hvordan logger jeg ind med Apple / Google?

Tryk på den tilsvarende knap på loginskærmen. «Sign in with Apple» bruger din iCloud-konto. Hvis du valgte «Skjul min e-mail» ved første login, videresendes den rigtige adresse af Apple, og vi ser den aldrig.

Hvordan sletter jeg min konto?

I appen skal du gå til Indstillinger → Konto → Slet konto. Dette fjerner permanent din konto, din læringsfremgang og synkroniserede data fra vores servere. Handlingen kan ikke fortrydes.

Hvordan skifter jeg mellem Gæst og en rigtig konto?

En gæstekonto findes kun på enheden og kan ikke gendannes, hvis appen slettes. Hvis du vil gemme din fremgang i skyen, skal du tilmelde dig eller logge ind fra startskærmen — dine gæstedata vil blive kasseret.

Fejlfinding i appen

Hurtige løsninger på de problemer, vi hører om oftest.

Min fremgang synkroniserer ikke

Træk ned på startskærmen for at tvinge en synkronisering, eller log ud og ind igen. Sørg for, at du er logget ind (ikke Gæst) og har et stabilt netværk.

Sprog-pakke-download fejler eller går i stå

Downloads kræver omkring 20–40 MB fri plads pr. sprog og en stabil netværksforbindelse. Hvis den går i stå, skal du trykke på sproget igen i Indstillinger → Sprog i ordbog for at genoptage. Baggrundsdownloads sættes på pause af iOS, når appen er lukket.

Ingen lyd / udtalen er lydløs

Tjek lydløs-knappen på siden af din iPhone, lydstyrkeknappen i appen og Indstillinger → Lyde & haptik på enheden. Appen bruger systemets medievolumen, ikke ringevolumen.

Appen crasher ved opstart

Tving afslutning og åbn igen. Hvis den bliver ved med at crashe, skal du slette og geninstallere appen — hvis du er logget ind (ikke Gæst), synkroniseres din fremgang til skyen og gendannes efter login; Gæste-data ligger kun lokalt og kan ikke gendannes. Hvis problemet fortsætter, så send os en e-mail med din iOS-version og enhedsmodel.

Kom i kontakt

Kontakt vores support

Kan du ikke finde det, du søger? Vores supportteam står klar til at hjælpe.

Typisk svartid

24-48 timer

E-mail-support

Prioritet

Prime-brugere